FAQ

● O site é confiável?

O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas
mais profissionais e protegidas do mundo. Mercado Pago, que é nossa
plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade.

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações
feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio
nosso e-mail contato@masterutilidades.com

● Todos pedidos acompanham número de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
rastreamento válidos nacionalmente.

Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
você não tiver recebido, entre em contato conosco.

Posso ser taxado na Alfândega brasileira?

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de $100USD (dólares americanos). Todos os nossos produtos estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em como proceder. tentando minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!
• Todos produtos são enviados internacionalmente?
Sim.